CARS
AS’ SALGS- OG
LEVERINGSVILKÅR FOR DELESALG VIA
VERKSTEDARBEID, OVER DISK OG PR POSTORDRE,
2009
PRISER:
CARS
AS forbeholder seg retten til å endre sine
priser og spesifikasjoner i vårt
produktutvalg, uten forvarsel. Ved
bestilling av varer oppgis alltid gjeldende
pris ekskl mva.
CARS AS tar
forbehold om evt
skrivefeil eller endringer i våre prislister
på
www.carsas.no/www.sverrekahrsracing.no.
LEVERINGSTID/FORSINKELSE:
Cars AS kan ikke
ta ansvar for evt
forsinkelser fra produsenter og leverandører
i USA. Som hovedregel opprettholdes kundens
bestilling, tross evt
forsinkelser i tid, så lenge kunden ikke
avbestiller varen(e).
BETALING:
Alt salg skjer pr.
kontant (inkl. kort) eller postoppkrav,
alternativt pr. forskudd, dersom ikke annen
avtale foreligger. Bedrifter, samt
privatkunder med hyppige vareuttak, kan søke
om kredittavtale. Selger har eiendomsretten
til de solgte varene inntil kjøpesummen,
evt. med tillegg av renter og andre
omkostninger, i sin helhet er betalt,
jfr pantelovens
§§3-14.11.
Ved
for sen betaling (kredittkunder) beregnes
forsinkelsesrenter etter gjeldende satser.
VAREFORSENDELSE:
CARS
AS sender daglig bestilte varer over hele
landet. Frakt (porto + oppkrav) betales av
kjøper. Selger er ikke ansvarlig for evt.
fraktskader. Hvis fraktskader oppstår må det
alltid skrives skademelding hos
fraktselskapet (inkl. Posten) samtidig som
varen hentes/mottas. Leveringstiden for
lagervarer er 1-7 dager innenlands, avhengig
av hva som avtales mht prioritet/pris post.
For spesialbestilte deler oppgis ved
bestilling forventet leveringstid fra
produsent + postgang.
CARS AS fraskriver oss ansvar for
evt forsinkelser
forårsaket av hhv produsent og av
Posten/transportør. Bestilte, uavhentede
pakker medfører at kunden debiteres påløpte
kostnader i forbindelse med retur.
ANGREFRIST
OG BYTTERETT, INKL.
RETURBETINGELSER/REKLAMASJON:
Ved varekjøp
bestilt pr. telefon,
fax, mail/web
eller brev gjelder en angrefrist på 10 dager
etter at varen er innløst. Varen må i så
fall ikke være montert/brukt og skal
returneres i uskadet i original emballasje.
Det gis ikke retur/bytterett på elektroniske
komponenter. Retur må alltid forhåndsavtales
med selger pr. mail,
brev, fax eller
telefon, og resultere i et returnummer, som
retursendingen skal merkes med.
Kvittering/faktura må alltid følge evt.
retursending. Returfrakt bekostes av kjøper.
Retursendinger må ikke sendes pr. oppkrav. I
så fall vil de ikke bli mottatt (nektet
hentet).
All
reklamasjon skal foregå skriftlig og
faktura/kvittering må vedlegges varene, som
innen 10 dager etter kjøp må returneres i
ren originalemballasje (uten tilgrising/oljefingre,
teip etc).
Selger skal godkjenne de returnerte delene
for reklamasjon før
utbetaling/varebytte/kreditering.
Fraktkostnader i forbindelse med reklamasjon
erstattes ikke, med mindre det dreier seg om
feilekspedering fra selger.
Fremmedarbeid og/eller
følgeskader dekkes ikke ved reklamasjon.
Kjøper forplikter seg til å kontrollere at
delen(e) virkelig passer før montering og
bruk.
Dersom
kunden for eksempel returnerer en
bremseskive med angivelig kast i, som må
videresendes produsent for kontroll, må
kunden først betale for ny skive (dersom han
ikke kan vente på produsents avgjørelse),
for så å få kreditt for skive med kast i,
dersom dette stadfestes av produsent. Den
person eller det verksted som
evt har montert
skiven(e) feil har det fulle ansvar for feil
montering.
VED
FEILBESTILLINGER:
Dersom kunden bestiller feil deler(gjelder
kun lagerførte deler, se under) og ønsker å
bytte disse, kan dette skje mot at
returfrakt og ny frakt betales av kunden.
Slikt bytte må skje innen 10 dager etter at
varen er innløst, og betinger videre at
emballasjen ikke er brutt eller tilgriset.
Dersom kunden ikke ønsker å bytte varen mot
annen vare, kan CARS
AS utstede kreditnota med navn og
kundenummer. Er det mangler på returvaren,
blir retur underkjent. Det samme gjelder
dersom emballasjen er tilgriset etc.
SPESIALBESTILTE DELER:
Spesialbestilte deler/deler som ikke
lagerføres tas
ikke i retur. Deler bestilt i
hht delenummer
byttes heller ikke.
GARANTI:
I utgangspunktet
gjelder kjøpslovens bestemmelser. Dersom
ikke annet er skriftlig avtalt gis det 6
måneders garanti mot fabrikasjonsfeil på
alle produkter. Garantien kan i enkelte
tilfeller begrenses av den enkelte
produsents/importørs garantibestemmelser.
Garantien omfatter kun fabrikasjonsfeil,
ikke følgeskader. Garantien omfatter ikke
feil som er oppstått pga kjøpers feilaktige
bruk/montering av varen. Garanti på
produkter som motorer,
gearkasser,
convertere, startmotorer, dynamoer,
elektriske komponenter m.v. er kun gyldig
ved montering på autorisert verksted. Ved
evt. reklamasjon skal dokumentasjon på dette
vedlegges. Garanti på batterier gjelder kun
mot fabrikasjonsfeil. Dersom batteriet går
tomt for strøm bortfaller all garanti (et
utladet batteri kortslutter raskt).
For
standard motorer gjelder
garantien kun ved normalt bruk (se under).
Garantien bortfaller helt dersom det gjelder
en trimmet motor brukt til
motorsport/racing, i konkurransesammenheng
eller til hastighetstesting mv, inkl
trimmede motorer til gatebruk og marinebruk.
Dette da trimkomponenter utsettes for langt
større belastning under langt mer krevende
forhold enn standard motorer (se under).
GODKJENNING:
Selger er ikke
ansvarlig dersom kjøper monterer deler som
ikke er godkjent brukt i kjøpers
bil/båt/etc. Videre er ikke
CARS AS
ansvarlig hvis kjøper monterer deler
feilaktig med skade som følge.
UAVHENTEDE
VARER:
En muntlig
bestilling (ved personlig frammøte eller pr.
telefon) er like bindende som en skriftlig
bestilling (brev/fax/e-mail).
Dersom bestilte, uavhentede varer kommer i
retur til CARS
AS, blir bestiller belastet frakt- og
oppkravskostnader tur/retur etter
Postens/fraktselskapets satser. Når det
gjelder spesialbestilte deler som ikke er
lagerført, vil kunden (bestiller) bli
avkrevd avtalt beløp også for de bestilte
delen(e).
AVBESTILLINGER:
Spesialbestilte deler kan ikke avbestilles
dersom CARS
ASs leverandør
allerede har sendt delene fra USA/produsent.
All avbestilling må skje skriftlig, og
kunden vil i så tilfelle motta en skriftlig
bekreftelse på evt. avbestilling.
CARS
AS’ RUTINER OG VILKÅR FOR
KUNDEKLAGER/REKLAMASJONSBEHANDLING, MOTOR-
OG BILVERKSTED:
1. Ansvar
for faglig standard.
Vårt
verksted innestår for at utført arbeid
holder høy faglig standard. Ved feil som
skyldes arbeidets kvalitet eller
deler/materialer som er benyttet, gir
håndverkstjenesteloven kunden
reklamasjonsrett i inntil 2 år fra arbeidets
utførelse.
2.
Framsetting av reklamasjonskrav.
Dersom
kunden oppdager eller får mistanke om feil
ved utført arbeid eller ved
deler/materialer, må kunden snarest ta
kontakt med vårt verksted. Kvittering(er) og
andre aktuelle dokumenter, som for eksempel
deleliste motor, bremsebenkrapporter
etc, må
fremlegges ved evt
reklamasjon.
3. Utføring
av reklamasjonsarbeid.
Når
feil ved reparasjonen er meddelt vårt
verksted innen frister angitt over, vil
verkstedet utbedre feilen innen rimelig tid
og uten kostnader for kunden. Utbedring av
feilen skal skje ved vårt verksted. Må
kunden sette inn bilen/båten/motoren mv for
utbedring av feilen ved et annet verksted,
skal kunden innhente vårt verksteds
skriftlige forhåndssamtykke til utførelse av
arbeidet der.
4.
Ansvarsbegrensninger.
Utenfor verkstedets utbedringsplikt faller
feil som kan tilbakeføres til et av følgende
forhold som bileier styrer eller har
ansvaret for:
*Bilprodusentens/importørens serviceprogram
er ikke fulgt.
*Trafikkskader og frostskader.
*Overbelastning, uriktig, risikofylt eller
skjødesløs bruk av bilen/båten/motoren mv,
inkl ettermontering av lystgassanlegg,
turbo, kompressor etc.
*Bruk
av bilen/båten/motoren mv til
hastighetstesting eller konkurransekjøring
(hastighetsløp).
*Bilen/båten/motoren ombygges eller endres
konstruksjonsmessig.
*Normal bruksslitasje eller normal
korrosjon.
*Bruk
av reservedeler av dårligere kvalitet enn
originaldeler.
*Bruk
av kundens gamle deler ved
bremsebenkkjøring/dynotesting.
*Konsekvenser av evt
bruk av lystgassanlegg, ettermontert turbo
eller kompressor.
5.
Bilverkstedets erstatningsansvar.
Verkstedet er ikke ansvarlig for kundens
indirekte økonomiske tap som følger av
mangelfullt eller forsinket utført arbeid,
herunder ved at kunden under
verkstedoppholdet må unnvære
bilen/båten/motoren mv (avsavnstap), inkl
utgifter til taxi/transport/reise, leiebil,
hotell/overnatting mv. Overfor
næringsdrivende kunder er verkstedet heller
ikke ansvarlig for kostnader som oppstår ved
at reparasjonen er forsinket eller
mangelfullt utført, for eksempel utgifter
til erstatningsbil.
6.
Godkjenning av ombygginger av bil/motor mv.
Før
bestilling av ombyggingsarbeid på bil/motor
mv hos Cars AS,
gjøres det oppmerksom på at kunden selv er
100% ansvarlig
for
evt
søknader (inkl evt
innvilgelser og
evt avslag)
overfor bilmyndighetene
(Biltilsynet/Trafikkstasjonen) mht alle
former for
endringer/ombygging/forstekninger/modifisering/customisering
av bil/motor. Cars
AS bygger og bygger om i
hht
bestilling/kundens ønsker, men tar intet
ansvar mht godkjenning/ikke godkjenning fra
bil-/veimyndighetenes side.
7. Frakt og
oppbevaring av bil/båt/deler.
CARS
AS tilbyr transport og innendørs lagerplass
for kundebiler som for eksempel i
forbindelse med motorbytte eller
–overhaling må
oppbevares i så lang tid at vårt verksted
ikke har innendørs p-plass.
Dette
koster kr 600,- + mva pr vei for frakt og kr
1.200,- + mva pr mnd for oppbevaring.
8.Medbragte/egenimorterte
deler:
Dersom
kunden velger å ha med
medbragte/egenimporterte deler, kan
vårt verksted montere disse, men verkstedet
vil i så fall ikke ha garantiansvar mht
disse delene. Videre vil vi
ihht
NBFs
retningslinjer beregne oss et
pt
35% påslag
(avanse) på delene, i
hht innkjøpsverdi.
Kunden
er gjort oppmerksom på og er inneforstått
med at det ved verkstedopphold kun tilbys
utendørs parkering/oppbevaring (om ikke
annet er spesifikt avtalt). Kunden godtar
full økonomisk og forsikringsmessig ansvar
for bil/kjøretøy, hva angår
evt lekkasjer,
innbrudd, herverk,
tyveri eller andre påførte skader eller
uhell, med unntak av
evt skader påført av
CARS AS under
arbeid eller prøvekjøring.
9. Rutiner
for brukte/utbyttede bil- og motordeler:
Disse
kastes/destrueres dersom kunden ikke vil ha
med seg disse umiddelbart etter
reparasjoner, ombygginger mv,
dvs samtidig med
at bil/motor etc. hentes/utleveres.
10. Utendørs
parkering/oppbevaring av bil, båt
etc under
verkstedarbeid.
Når
kunden ikke kan tilbys innendørs parkering
og/eller har valgt å ikke betale for leid
innendørs p-plass, for eksempel
ifm med
motoroverhaling ea,
er kunden selv ansvarlig for
evt
hærverk/tyveri/innbrudd/uhell. Slike
tilfeller må dekkes av kundens/bilens egen
forsikring.